• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer

אימון עסקי, אימון מכירות, ייעוץ עסקי, ליווי עסקי לנשים - רוית רדיאן

אימון עסקי - ליווי עסקי למכירות והצלחה לנשים. רוית רדיאן מאמנת עסקית מעניקה ייעוץ עסקי, אימון מכירות, ליווי עסקי פרטני להגדלת מכירות וגם קורס מכירות, סדנאות מכירה, סדנת מכירות לעסקים וארגונים.

  • דף הבית
  • אימון מכירות לנשים
    • איך להתמודד עם הפחד ממכירות
    • איך "להתרומם" אחרי שאמרו לי "לא"
    • איך קובעים מחיר למוצר או שרות
  • מאמנת עסקית
    • האם את "שווה" את המחיר שאת דורשת?
    • האם הלקוח יודע מה הוא מקבל ממך?
  • הגדלת מכירות בקלות
    • 10 דברים שחשוב לדעת כשמחפשים איש מכירות
  • סדנאות מכירה
  • הדרכת מכירות
    • מילים שמקדמות מכירה
    • איך להצליח במכירות בירידים
  • הבלוג שלי
  • רוית רדיאן
  • צרי קשר
את נמצאת כאן:בית העצמה אישית ועסקית - מאמרים הלקוח מתלבט? מתנגד? מה עושים עם זה

הלקוח מתלבט? מתנגד? מה עושים עם זה

4 ביולי 2013 על ידי רוית רדיאן כתוב תגובה

ללקוח יש ספקותאם היינו יודעים שנשמע "כן!"  מהמתעניינים, הלקוחות הפוטנציאליים, החיים שלנו היו הרבה יותר פשוטים.
כבעלי עסקים קטנים אנחנו מגלים שחלק משמעותי מהעבודה העיסקית שלנו היא מכירות.
אין מכירות, אין עסק.
זהו אחד הנושאים המאתגרים בעלי עסקים רבים, במיוחד מכיון שרובם אינם מתייחסים לעצמם כאל אנשי מכירות.
המילה "לא!" מהווה את האיום הגדול.
רוב האנשים חוששים מהדחייה בתהליך המכירה הרבה יותר מאשר הם נהנים ממכירה מוצלחת.
אני יכולה לספר לכם בסוד, גם בקרב אנשי מכירות מיומנים,
ההתמודדות עם סירוב, דחייה של לקוח, מהווה בהחלט סוגייה מורכבת.
חלק גדול מההדרכות לאנשי מכירות סב סביב נושא ההתנגדויות של לקוח.
אז, בואו ונדבר מעט על הנושא הזה.
דבר ראשון חשוב מאוד לשנות את הגישה.
המילה התנגדות מייצרת אצלנו מראש תחושה של … התנגדות.
הלקוח הפוטנציאלי יצר קשר ומעוניין לברר אם ההצעה שלנו מתאימה לו.
זכותו לבדוק, להבין עד הסוף, להשתכנע, לברר את כל פרטי הפרטים.
וזה בדיוק מה שהוא עושה.
לעיתים הוא נשמע לנו ספקן, זה מכיון שהוא אכן מטיל ספק.
הוא נשמע מהוסס, מכיון שהוא מהסס.
הוא נשמע לא משוכנע, מכיון שלא שכנענו אותו.
הוא שואל הרבה שאלות, כי יש דברים שהוא רוצה לדעת.
ומי אמור לשנות את המצב הזה?
לפתור את הספקות, ההיסוסים, להבהיר את הטעון הבהרה? אנחנו. בעלי העסק.
לכן השאלות הן קודם כל ובראש ובראשונה – תגובה טבעית.
תגובה טבעית של אדם שחסר לו מידע, ידע, הסברים.
הגיוני, נכון?
אז אם כך מציעה לכם לרשום לעצמכם בגדול"הלקוח לא מתנגד לי. הוא בסך הכול רוצה להיות בטוח בהחלטה שלו"

שימו לב, אימוץ הגישה הזו ישנה אצלכם את כל ההתמודדות עם הלקוח.
אם זו נקודת המוצא, ההתנהגות מתבקשת וברורה:קדמו כל התלבטות או היסוס בהבנה וסבלנות.
ספקו מידע ברור ובהיר.
הקשיבו ללקוח וגלו מה עוד חסר לו.
טעו בו אמון.
נהלו את השיחה בנעימות.

דבר נוסף שכדאי לקחת בחשבון הוא שאנשים לא אוהבים שמוכרים להם.
אולם, הם אוהבים לקנות!
לכן תפקידנו הוא לאפשר ללקוח להתקדם לקראת הקנייה.
בתחילת השיחה הוא פוגש אותנו כאשר הוא לא מכיר אותנו ו/או את המוצר והשירות שלנו.
בסוף השיחה אנחנו מציעים לו לרכוש מוצר או שרות.
הדבר כרוך בהשקעה כספית, השקעת זמן, אנרגיה ותשומת לב.
בהחלט שינוי.
עזרו ללקוח להתקדם ולהבשיל לקראת הקנייה.

שאלו אותו שאלות, התעניינו במה שמטריד אותו, תהיו אמינים ואמרו אמת.
ואם אכן הפתרון שיש לכם מתאים ללקוח – תציעו אותו!

אם הבנתם שאכן אתם מציעים ללקוח את הפתרון הטוב ביותר עבורו,
תדאגו שגם הוא ידע זאת.
תתלהבו!
אם אתם לא מתלהבים ממה שאתם מציעים מדוע שהוא ירצה לקנות מכם משהו?

לשמוע את דעתכן

תגובות

מתוייק תחת: העצמה אישית ועסקית - מאמרים, מכירות בעסק - מאמרים

כתיבת תגובה לבטל

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

חייגי עכשיו 054-4956704
ואשמח לסייע לך בהגדלת המכירות

עקבו אחרי Facebookעקבו אחרי Google+עקבו אחרי LinkedInעקבו אחרי YouTube
לפגוש בעלות עסק נוספות

סדנת מכירות לנשים

מסלול ההמראה
רוית רדיאן

רוית רדיאן – קצת עלי…

שמי רוית רדיאן, אני מאמנת מכירות לנשים עצמאיות. המוטו שלי: להצליח. ליהנות. למכור. המומחיות שלי היא להפוך נשים בעלות עסק עצמאי לנשות מכירה מעולות בעסק שלהן. אני בעלת ניסיון עשיר במכירות וניהול מכירות. מכרתי בסכומי עתק עבור אחרים... יועצת ארגונית ומנחת קבוצות בתחומי המכירות, השרות והניהול וכן מובילה קבוצות אימון. מנחה סדנאות מכירות וניהול משא ומתן לאנשי מכירות כבר 20 שנה   (כן, כן...) בשנים … [קרא עוד...] about רוית רדיאן – קצת עלי…

לקוחות מספרות (לחצי לסיפור המלא)

חיפוש באתר

פוסטים אחרונים

  • איך להצליח במכירות בעידן הניו אייג'
  • תעשיית האשליות – האם כל אחד יכול להיות הכל???
  • מהו המשפט שגורם לפעמון לצלצל סביבך? [הצגה עצמית]
  • מה הסיפור שלך ואיך הוא קשור לעשיה שלך?
  • 5 רעיונות ליצירת שנה נהדרת
  • מה הקשר בין סקס והעיר הגדולה, האוהל האדום ובינך?
  • נמאס לי ממילים גדולות ובומבסטיות!
  • למה "להישאר בתוך אזור הנוחות" זו הדרך להצלחה אמיתית

נושאים באתר

  • העצמה אישית ועסקית – מאמרים
  • הצלחה עסקית – מאמרים
  • מכירות בעסק – מאמרים
  • תקשורת עם לקוחות – מאמרים

ייעוץ עסקי, אימון אישי – שירותים

  • סדנאות מכירה
  • כנס מכירות
  • ליווי עסקי
  • סדנת מכירות לנשים "סטרטר"
  • קורס מכירות במתנה – איך להתמודד עם הפחד ממכירות?
‎אימון מכירות לנשים עצמאיות - רוית רדיאן - להצליח.ליהנות.למכור‎

Copyright © 2022 כל הזכויות שמורות לרוית רדיאן